Heute ist HelpWire eine einfache und sichere Plattform für die Organisation von schnellem Fernsupport für jedes Gerät überall auf der Welt.
HelpWire ist ein gleichnamiger Dienst und eine eigenständige Abteilung von Electronic Team, Inc. und wurde im Jahr 2023 eingeführt. Aber die Marke HelpWire tauchte erstmals 2017 auf, als es eine maßgeschneiderte Lösung für die Wartung von USB-Geräten über das Netzwerk war.
Ein paar Jahre später ereignete sich der Ausbruch von COVID-19. Wie die meisten Unternehmen waren auch wir gezwungen, sofort zu reagieren und einen Weg zu finden, unseren Kollegen aus der Ferne IT-Support zu bieten.
Unser Team erkannte den dringenden Bedarf an einem einfachen Service, der es Unternehmen ermöglicht, ihren Mitarbeitern und Kunden schnell und sicher Fernsupport zu bieten.
Also haben wir begonnen, das Konzept von HelpWire in einen speziellen Remote-Support-Service umzuwandeln, den jede IT-Abteilung, jeder MSP und jedes Helpdesk-Team sofort nutzen kann.
Die Entwicklung von HelpWire begann Anfang 2022, als das Unaussprechliche geschah - die Russische Föderation entfesselte einen umfassenden Krieg gegen die Ukraine, wie ihn Europa seit dem Zweiten Weltkrieg nicht mehr erlebt hat. Das hat die ganze Welt überrascht, ganz zu schweigen von unserem Entwicklerteam, von dem ein großer Teil bis heute in der Ukraine lebt.
Die Erfahrungen mit schweren Bombardierungen, Granatenbeschuss, Stromausfällen und Umzügen haben uns jedoch nicht davon abgehalten, den endgültigen Service zu erbringen. Als ein Unternehmen, das sich zuerst mit Fernwartung beschäftigt hat, sind wir uns der Herausforderungen bewusst, die Fernwartung mit sich bringt, und haben unser Bestes getan, um die gesammelten Erfahrungen in das beste kostenlose Fernwartungsinstrument zu verwandeln, dass Sie heute nutzen können.
Liefern Sie mit HelpWire schnell Hilfe, wo immer sie gebraucht wird!
