HelpWire — Agora Grátis
Sem compromisso

Standard

Ideal para indivíduos e pequenas equipes.

Grátis

Não é necessário cartão de crédito

Crie uma conta gratuita

1 conexão remota por vez
Dispositivos atendidos ilimitados*
Número ilimitado de membros da equipe
Dispositivos ilimitados para conexão
Duração ilimitada das sessões remotas
Adequado para uso comercial
Acesso sem supervisão em breve!

Business

Perfeito para grandes organizações que oferecem suporte a vários clientes remotamente.

A ANUNCIAR^**

Em desenvolvimento

Notifica-me

Inclui todas as funções Standard
Funções avançadas em andamento

Soluções Personalizadas

Precisa de uma solução personalizada? Se você precisa de opções personalizadas, recursos específicos, um servidor auto-hospedado ou integração com sua configuração atual, estamos aqui para ajudar.

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Perguntas Mais Frequentes

Questão principalPor que o HelpWire é gratuito?

O HelpWire foi lançado como um serviço gratuito para se firmar em um mercado competitivo e obter rapidamente o feedback dos usuários. Temos a sorte de contar com o apoio de nossa empresa matriz, a Electronic Team, Inc., cujo portfólio de produtos de sucesso nos permite manter o HelpWire como um serviço sem anúncios.

Embora planejemos mudar para um modelo freemium no futuro, o plano Standard permanecerá gratuito e haverá um aviso com antecedência antes de qualquer alteração.

Como posso experimentar o HelpWire? Existe uma versão de teste?

O HelpWire é totalmente gratuito. Você pode começar a usá-lo imediatamente após fazer o download da versão apropriada para o seu sistema operacional ou registrar uma conta gratuita.

Quais recursos estão em desenvolvimento no momento?

Compartilhamos nossos planos de desenvolvimento para o HelpWire em nosso roteiro. Se tiver alguma sugestão ou prioridade que gostaria que considerássemos, não hesite em entrar em contato conosco aqui.

Posso usar o HelpWire sem uma conta?

Sim, você pode baixar e instalar uma versão simplificada do HelpWire que permite conexões remotas sob demanda sem a necessidade de registrar uma conta.

Que segurança oferece o HelpWire?

Para gerenciar os logins com segurança, o HelpWire usa o Auth0, um provedor de autenticação de terceiros confiável. Todas as conexões e dados são protegidos pelos protocolos TLS/SSL.

O HelpWire estabelece conexões diretas peer-to-peer entre o Operador e o Cliente remoto, contornando os servidores sempre que possível. Quando uma conexão direta não é viável, os servidores AWS são usados apenas para fins de roteamento, garantindo que o fluxo de dados permaneça criptografado e anônimo de ponta a ponta.

O HelpWire é compatível com dispositivos móveis?

No momento, não, mas planejamos adicionar suporte móvel em versões futuras.

Posso configurar o acesso sem supervisão a um computador remoto com o HelpWire?

O acesso sem supervisão não está disponível no momento, mas estamos trabalhando ativamente nesse recurso — fique atento!

A quantos computadores posso me conectar simultaneamente?

Como Operador, você pode dar suporte ativo a uma estação de Cliente por vez. No entanto, é possível fazer várias conexões remotas simultâneas com diferentes estações do mesmo Cliente, o que permite alternar entre elas conforme necessário.

** Ilimitado significa que nenhuma restrição é imposta, a menos que seja detectado um uso excessivo que afete significativamente nossos servidores. Nesses casos, talvez tenhamos que enviar uma notificação e aplicar limitações manuais.

** O nome e os recursos da assinatura paga do HelpWire estão sendo finalizados. Disponibilidade prevista: 4T 2024. Os modelos de licenciamento, as limitações e os preços estão sujeitos a alterações.