HelpWire — Gratis adesso
Nessun legame

Standard

Ideale per lavoratori autonomi e piccole squadre.

Gratis

Nessuna carta di credito richiesta

Crea un conto gratuito

1 connessione remota alla volta
Dispositivi illimitati* assistiti
Membri illimitati di squadra
Dispositivi illimitati da cui connettersi
Durata illimitata per la sessione remota
Adatto all’uso commerciale
Accesso non assistito presto in arrivo!

Business

Perfetto per grandi organizzazioni che supportano svariati clienti da remoto.

TBA^**

Attualmente in sviluppo

Avvisami

Include tutte le funzioni Standard
Funzioni avanzate in opera

Soluzioni personalizzate

Cerchi qualcosa di personalizzato? Che tu abbia bisogno di opzioni personalizzate, funzionalità specifiche, un server autogestito o un'integrazione con la tua configurazione esistente, siamo qui per aiutarti.

Contattaci

Domande frequenti

Domande principaliPerché è gratuito HelpWire?

HelpWire è stato lanciato come servizio gratuito per guadagnare terreno in un mercato competitivo e raccogliere rapidamente il responso degli utenti. Siamo fortunati ad essere supportati dalla nostra società madre, Electronic Team, Inc., il cui portafoglio di prodotti di successo ci consente di mantenere HelpWire come servizio senza pubblicità.

Sebbene in futuro prevediamo di passare a un modello freemium, il piano Standard rimarrà gratuito, con ampio preavviso prima che vengano apportate modifiche.

Come posso provare HelpWire? Esiste una versione di prova?

HelpWire è totalmente gratuito. Puoi iniziare ad usarlo immediatamente dopo aver scaricato la versione appropriata per il tuo sistema operativo o registra un conto gratuito.

Quali funzioni sono attualmente in sviluppo?

Condividiamo i nostri piani di sviluppo per HelpWire nella nostra tabella di marcia. Se hai suggerimenti o priorità che dovremmo considerare, contattaci liberamente qui.

Posso usare HelpWire senza un conto?

Si, puoi scaricare ed installare una versione semplificata di HelpWire che consente di avere connessioni remote su richiesta, senza registrare un conto.

Quanto sicuro risulta HelpWire?

HelpWire usa Auth0, un fornitore di autenticazione di terze parti affidabile, per gestire gli accessi in modo sicuro. Tutte le connessioni e i dati sono protetti con protocolli TLS/SSL.

HelpWire stabilisce connessioni peer-to-peer dirette tra l’operatore e il cliente remoto, bypassando i server quando possibile. Quando una connessione diretta non è fattibile, i server AWS vengono usati esclusivamente per scopi di routing, assicurando che il flusso di dati rimanga crittografato end-to-end e reso anonimo.

HelpWire supporta i dispositivi mobili?

Non al momento, ma abbiamo pianificato l’aggiunta per i supporti mobili nelle versioni future.

Posso configurare un accesso non presidiato ad un computer remoto con HelpWire?

L’accesso illimitato non risulta al momento disponibile, ma stiamo lavorando attivamente su questa funzione. Rimani sintonizzato!

Fino a quanti computers posso connettermi simultaneamente?

Come operatore, puoi supportare attivamente una postazione cliente alla volta. Tuttavia, sono possibili più connessioni remote contemporanee a diverse postazioni dello stesso cliente, consentendo di passare da una all’altra, in base alle tue esigenze.

* Illimitato riferito a nessuna restrizione imposta, a meno che vi sia un uso eccessivo che vada ad impattare negativamente sui nostri servers. In tali casi, potremmo inviare una notifica ed applicare dei limiti manualmente.

** Il nome e le funzioni dell’abbonamento a pagamento di HelpWire, sono ancora da finalizzare. Disponibilità prevista: Q4 2024. Modelli di licenza, limitazioni e prezzi sono soggetti a variazioni.