HelpWire - Ahora Gratis
Sin compromiso

Standard

Ideal para particulares y pequeños equipos.

Gratis

No se solicita tarjeta de crédito

Crear una cuenta gratuita

1 conexión remota a la vez
Dispositivos atendidos ilimitados*
Número ilimitado de miembros del equipo
Dispositivos ilimitados desde los que conectarse
Duración ilimitada de las sesiones remotas
Apto para uso comercial
¡Acceso desatendido en breve!

Business

Perfecto para grandes organizaciones que prestan asistencia a múltiples clientes de forma remota.

A CONFIRMAR^**

En fase de desarrollo

Notificarme

Incluye todas las funciones Standard
Funciones avanzadas en curso

Soluciones Personalizadas

¿Necesita una solución personalizada? Si necesita opciones personalizadas, funciones específicas, un servidor autoalojado o integración con su configuración actual, estamos aquí para ayudarle.

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Preguntas Frecuentes

Pregunta importante¿Por qué HelpWire es gratis?

HelpWire se lanzó como un servicio gratuito para ganar terreno en un mercado competitivo y recoger rápidamente las opiniones de los usuarios. Tenemos la suerte de contar con el apoyo de nuestra empresa matriz, Electronic Team, Inc., cuya exitosa cartera de productos nos permite mantener HelpWire como un servicio sin publicidad.

Aunque tenemos previsto pasar a un modelo freemium en el futuro, el plan Standard seguirá siendo gratuito y se avisará con suficiente antelación antes de hacer cualquier cambio.

¿Cómo puedo probar HelpWire? ¿Existe una versión de prueba?

HelpWire es totalmente gratuito. Puede empezar a utilizarlo inmediatamente después de descargar la versión adecuada para su sistema operativo o registrar una cuenta gratuita.

¿Qué funciones se están desarrollando actualmente?

Compartimos nuestros planes de desarrollo para HelpWire en nuestra hoja de ruta. Si tiene alguna sugerencia o prioridad que le gustaría que tuviéramos en cuenta, no dude en ponerse en contacto con nosotros aquí.

¿Puedo usar HelpWire sin una cuenta?

Sí, puede descargar e instalar una versión simplificada de HelpWire que permite conexiones remotas bajo demanda sin necesidad de registrar una cuenta.

¿Qué seguridad ofrece HelpWire?

Para gestionar los inicios de sesión de forma segura, HelpWire utiliza Auth0, un proveedor de autenticación de terceros de confianza. Todas las conexiones y datos están protegidos con protocolos TLS/SSL.

HelpWire establece conexiones directas peer-to-peer entre el Operador y el Cliente remoto, evitando los servidores siempre que sea posible. Cuando una conexión directa no es factible, los servidores AWS se utilizan únicamente con fines de enrutamiento, garantizando que el flujo de datos permanezca cifrado y anónimo de extremo a extremo.

¿HelpWire es compatible con dispositivos móviles?

De momento no, pero tenemos previsto añadir compatibilidad con móviles en futuras versiones.

¿Puedo configurar el acceso desatendido a un ordenador remoto con HelpWire?

El acceso desatendido no está disponible actualmente, pero estamos trabajando activamente en esta función. ¡Permanezca atento!

¿A cuántos ordenadores puedo conectarme simultáneamente?

Como Operador, puede dar soporte activo a una estación de trabajo de Cliente a la vez. Sin embargo, son posibles varias conexiones remotas simultáneas a diferentes estaciones de trabajo del mismo Cliente, lo que le permite cambiar entre ellas según sea necesario.

* Ilimitado se refiere a que no se imponen restricciones a menos que se detecte un uso excesivo que afecte significativamente a nuestros servidores. En tales casos, es posible que tengamos que enviar una notificación y aplicar limitaciones manuales.

** El nombre y las características de la suscripción de pago a HelpWire aún se están ultimando. Disponibilidad prevista: 4T 2024. Los modelos de licencia, las limitaciones y los precios están sujetos a cambios.