HelpWire - Jetzt kostenlos
Keine Bedingungen verknüpft

Standard

Ideal für Einzelpersonen und kleine Teams.

Kostenlos

Keine Kreditkarte erforderlich

Kostenloses Konto erstellen

Jeweils 1 Fernverbindung
Unbegrenzt* teilnehmende Geräte
Unbegrenzte Anzahl von Teammitgliedern
Unbegrenzte Anzahl von Geräten, von denen aus eine Verbindung hergestellt werden kann
Unbegrenzte Dauer der Fernsitzung
Geeignet für die kommerzielle Nutzung
Unbeaufsichtigter Zugang in Kürze!

Business

Ideal für größere Unternehmen, die mehrere Kunden aus der Ferne betreuen.

TBA^**

Derzeit in Entwicklung

Informieren

Enthält alle Standardfunktionen
Erweiterte Funktionen in Vorbereitung

Benutzerdefinierte Lösungen

Sie suchen eine benutzerdefinierte Lösung? Ganz gleich, ob Sie benutzerdefinierte Optionen, spezielle Funktionen, einen selbst gehosteten Server oder die Integration in Ihr bestehendes System benötigen - wir sind für Sie da.

Kontaktieren Sie uns

Häufig gestellte Fragen

Die wesentliche FrageWarum ist HelpWire kostenlos?

HelpWire wurde als kostenloser Dienst gestartet, um auf einem umkämpften Markt Fuß zu fassen und schnell Benutzer-Feedback zu sammeln. Wir haben das Glück, von unserer Muttergesellschaft, Electronic Team, Inc. unterstützt zu werden, deren erfolgreiches Produktportfolio es uns ermöglicht, HelpWire als werbefreien Dienst zu erhalten.

Während wir planen, in der Zukunft zu einem Freemium-Modell überzugehen, wird der Standard-Plan kostenlos bleiben, mit angemessener Vorankündigung, bevor irgendwelche Änderungen vorgenommen werden..

Wie kann ich HelpWire ausprobieren? Gibt es eine Testversion?

HelpWire ist völlig kostenlos. Sie können das Tool sofort verwenden, nachdem Sie die entsprechende Version für Ihr Betriebssystem heruntergeladen oder ein kostenloses Konto registriert haben.

Welche Funktionen befinden sich derzeit in der Entwicklung?

Wir teilen unsere Entwicklungspläne für HelpWire in unserer Roadmap. Wenn Sie Vorschläge oder Prioritäten haben, die wir berücksichtigen sollten, können Sie uns hier kontaktieren.

Kann ich HelpWire auch ohne ein Konto nutzen?

Ja, Sie können eine vereinfachte Version von HelpWire herunterladen und installieren, die Remote-Verbindungen auf Abruf ermöglicht, ohne dass Sie ein Konto registrieren müssen.

Wie sicher ist HelpWire?

HelpWire verwendet Auth0, einen vertrauenswürdigen Drittanbieter für Authentifizierung, um Anmeldungen sicher zu handhaben. Alle Verbindungen und Daten werden mit TLS/SSL-Protokollen geschützt.

HelpWire stellt direkte Peer-to-Peer-Verbindungen zwischen dem Operator und dem Remote-Client her und umgeht dabei nach Möglichkeit die Server. Wenn eine direkte Verbindung nicht möglich ist, werden AWS-Server nur für Routing-Zwecke verwendet, um sicherzustellen, dass der Datenfluss Ende-zu-Ende verschlüsselt und anonymisiert bleibt.

Unterstützt HelpWire mobile Geräte?

Im Moment nicht, aber wir planen, die Unterstützung für mobile Geräte in zukünftigen Versionen hinzuzufügen.

Kann ich mit HelpWire einen unbeaufsichtigten Zugriff auf einen entfernten Computer konfigurieren?

Unbeaufsichtigter Zugriff ist derzeit nicht möglich, aber wir arbeiten aktiv an dieser Funktion. Bleiben Sie dran!

Mit wie vielen Computern kann ich mich gleichzeitig verbinden?

Als Operator können Sie jeweils eine Client-Arbeitsstation aktiv unterstützen. Es sind jedoch mehrere gleichzeitige Fernverbindungen zu verschiedenen Arbeitsstationen desselben Clients möglich, so dass Sie je nach Bedarf zwischen ihnen wechseln können.

* Unbegrenzt bedeutet, dass es keine Einschränkungen gibt, es sei denn, es wird eine übermäßige Nutzung festgestellt, die unsere Server erheblich beeinträchtigt. In solchen Fällen müssen wir möglicherweise eine Benachrichtigung versenden und manuelle Beschränkungen vornehmen.

** Der Name und die Funktionen des kostenpflichtigen HelpWire-Abonnements sind noch nicht endgültig festgelegt. Voraussichtliche Verfügbarkeit: Q4 2024. Lizenzierungsmodelle, Einschränkungen und Preise können sich ändern.