Confie sua Assistência Remota ao HelpWire
O HelpWire emprega os melhores padrões de criptografia e métodos de autenticação altamente confiáveis para garantir conexões seguras tanto para os profissionais de suporte quanto para seus clientes remotos.
Autenticação Confiável
Garanta a segurança de suas credenciais com nossa plataforma integrada de autenticação e autorização, Auth0.
Auth0 tem a confiança de líderes do setor, como Microsoft, AWS, Siemens, Subaru, AMD, Mazda, Sharp, Capcom e muitos outros.
Transferência Segura de Dados
Durante as sessões de suporte remoto, todos os dados são transferidos com segurança por meio dos protocolos WSS e HTTPS.
Criptografia TLS/SSL e AES
O uso dos protocolos TLS/SSL e da criptografia AES-256 pelo HelpWire garante a proteção eficaz das conexões remotas com os dispositivos cliente.
Sem Complicações com o Firewall
Como o HelpWire usa protocolos de transferência de dados padrão, não é necessário ajustar o encaminhamento de porta em um firewall ou roteador para estabelecer conexões de desktop remoto.
Centros de Dados Seguros
A arquitetura de servidor do HelpWire é armazenada com segurança em infraestruturas de nuvem hospedadas em servidores AWS.
AWS é a escolha de gigantes corporativos, como NASA, Netflix, Philips, Disney, Samsung, Comcast e BMW.
Aplicações Assinadas
As aplicações nativas do HelpWire são assinadas digitalmente pela DigiCert para garantir maior integridade.
A DigiCert é uma empresa líder em segurança de TI, confiável para mais de 5.000 organizações, incluindo IBM e Cloudflare.
Acesso Baseado em Permissão
Os operadores devem obter a confirmação do cliente antes de acessar suas estações de trabalho, garantindo o conforto e a confiança do cliente.
Revogação de Acesso
Use o atalho de teclado global ou o botão especial na janela do aplicativo Cliente para revogar o acesso remoto do Operador à estação de trabalho a qualquer momento.
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