Controle Remoto
Controle Facilmente os Desktops Remotos
Conecte-se aos computadores de seus clientes com o HelpWire e ofereça suporte remoto a qualquer hora e em qualquer lugar.
Explore os Recursos Avançados de Controle de Desktop Remoto:
Início Simples
Inicie uma sessão de área de trabalho remota criando um link de sessão exclusivo e enviando-o ao seu cliente remoto.
Conexão de Desktop Remoto Multiplataforma
Independentemente do sistema operacional do cliente (suportado pelo HelpWire), os operadores podem se conectar, acessar remotamente e oferecer suporte a partir de seus computadores Mac, Windows ou Linux.
Sessões Simultâneas
Ao oferecer suporte a um cliente com várias estações de trabalho, alterne simultaneamente entre as respectivas guias sem interromper a comunicação com o cliente.
Visualização Multitela
O HelpWire permite que você visualize as telas de dois clientes lado a lado ou alterne entre as telas dos clientes simultaneamente durante uma sessão de acesso remoto, se eles tiverem mais de dois ou se você preferir.
Transferência Inteligente de Dados
Permita que o HelpWire lhe forneça a melhor velocidade de conexão possível durante as sessões de área de trabalho remota, selecionando automaticamente entre conexões via servidores Proxy ou P2P.
Direitos de Administrador
Acesse estações de trabalho remotas do Windows com privilégios de administrador para maximizar a eficiência.
Compartilhar Arquivos
Transfira arquivos para o computador do seu cliente simplesmente soltando-os em uma janela da sessão remota.
Melhor Qualidade de Imagem
Ajuste a taxa de quadros da sua sessão de área de trabalho remota conforme a velocidade da conexão de Internet do seu cliente ou deixe que o HelpWire faça isso para você automaticamente.
Tamanho Ideal da Imagem
Altere o tamanho da imagem que você recebe da tela do cliente remoto. Ajuste a largura ou a altura da tela, defina uma configuração ideal ou deixe o tamanho original.
Revogação de Acesso
Atalho global e um botão especial na janela do aplicativo Cliente para revogar o acesso do Operador à estação de trabalho remota.