Gestão de Clientes
Banco de Dados de Clientes Bem Organizado
Mantenha suas listas de clientes e informações essenciais atualizadas. Adicione e remova clientes remotos sem esforço, preencha perfis de clientes e acesse o histórico de suas interações anteriores.
Funções Práticas de Gerenciamento de Clientes
Diretório de Clientes
Localize o cliente que você precisa em sua lista de clientes, acesse suas informações e envie uma mensagem por meio de um bate-papo de suporte com apenas alguns cliques.
Agrupamento de Estações de Trabalho
Ofereça suporte aos clientes com tantas estações de trabalho quantas forem necessárias para a manutenção. É possível acessá-las por meio do mesmo perfil de cliente, uma de cada vez, para prestar assistência remota.
Detalhes da Estação de Trabalho
Cada uma das estações de trabalho conectadas do cliente é exibida no perfil do cliente com o nome do sistema operacional usado atualmente pelo cliente, a versão do sistema e o tipo.
Informações do Cliente
Preencha o perfil pessoal do cliente com qualquer informação que você considere importante. Salve o endereço de e-mail do cliente, a localização e o número de telefone do cliente e adicione observações sobre o caso.