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Programma per il supporto remoto - casi d’uso

HelpWire offre un accesso remoto ininterrotto, sicuro, on-demand e senza supervisione in tutto il mondo per una varietà di casi d'uso. Con il nostro servizio di scrivania remota facile da usare, puoi migliorare l’efficienza aziendale e ridurre i costi.

Supporto tecnico remoto

Supporto tecnico remoto

HelpWire è la soluzione ideale per fornire un supporto remoto efficace su richiesta o ad hoc ai clienti che affrontano problemi di installazione software o di configurazione del sistema.
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Servizi MSP

Servizi MSP

I fornitori di servizi gestiti (MSP) possono contare su HelpWire per un supporto rapido e sicuro per le infrastrutture informatiche e i sistemi degli utenti finali dei propri clienti.
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Banchi servizio e d’aiuto

Banchi servizio e d’aiuto

HelpWire migliora i processi di supporto dell’help desk e aumenta la qualità dei servizi di supporto offrendo funzionalità avanzate di controllo remoto.

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Proprietari SMB

Proprietari SMB

Riduzione dei costi e aumenta la produttività della tua attività in crescita con il nostro strumento di supporto remoto intuitivo, progettato per semplificare le tue operazioni di supporto remoto.
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Consulenti tecnologici

Consulenti tecnologici

Risoluzione dei problemi dei tuoi clienti da remoto, connettendoti prontamente ai loro sistemi e risolvendo i problemi in tempo reale.
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Esperti informatici autonomi

Esperti informatici autonomi

Fornitura di un’assistenza remota pratica ai tuoi clienti, ovunque tu sia.
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Amministratori di sistema

Amministratori di sistema

Assicurazione di una operazione affidabile sui sistemi informatici e reti da una postazione remota.
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Specialisti dei media

Specialisti dei media

Accedi da remoto alle risorse di montaggio video e ai file multimediali con una soluzione software ad alte prestazioni e sicura.
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Cura della salute

Cura della salute

Manutenzione ed aggiornamento di applicativi per attrezzature mediche sulla rete, per minimizzare le problematiche tecniche.
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Educazione

Educazione

Implementazione di una soluzione intuitiva di supporto remoto onde garantire un funzionamento efficiente degli strumenti digitali usati da educatori e studenti.
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Agenzie governative

Agenzie governative

Promozione di un ambiente di lavoro sicuro ed efficiente per i dipendenti pubblici offrendo assistenza a distanza ogni volta che ne hanno bisogno.
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Manifatturiero

Manifatturiero

Risoluzione remota dei problemi dei programmi malfunzionanti per la produzione senza la necessità di visite in loco.
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Vendita

Vendita

Gestione remota dei sistemi di punti di vendita (POS) e applicativi per assicurare un’esperienza d’uso per il cliente ininterrotta.
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Contabilità

Contabilità

Usa HelpWire per accedere a QuickBooks e ad altri software di contabilità da remoto. Risparmia tempo ed evita lo stress di recarti negli uffici dei clienti: gestisci tutte le tue attività da remoto.
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Lavoro Remoto

Lavoro remoto

HelpWire fornisce un accesso remoto rapido e sicuro alle postazioni di lavoro aziendali, consentendo ai dipendenti di lavorare da remoto ovunque si trovino.
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Gli utenti che parlano della loro esperienza su HelpWire title icon

5.0 Basato sulle recensioni di piu’ di 49 clienti
version icon
Versione
2.1, 7 Ag, 2024
compatibility icon
Compatibilità
macOS, Windows, Linux
price icon
Prezzo
Gratis
Ecco alcune delle recensioni pubbliche riguardo HelpWire, da parte dei nostri clienti e da varie fonti:
Molly
Production worker
Product Hunt Review
Molly
My experience with HelpWire has been fantastic! The remote control process is incredibly smooth.
February 29, 2024
Daniel Domingues
Founder, Lusha
G2 Review
Daniel Domingues
I appreciate HelpWire for its ease of use and comprehensive remote support tools all in one place.
February 16, 2024
Rabeea Sarfraz
Associate Software Engineer, Coeus Solutions GmbH
G2 Review
Rabeea Sarfraz
HelpWire streamlines the remote support, allowing me to manage multiple clients efficiently, which improved overall service quality and client satisfaction.
February 15, 2024
Kyle Paterson
CEO, Enspire
G2 Review
Kyle Paterson
The swift setup process and zero- configuration requirement for starting remote support sessions are what I appreciate most about HelpWire. It's remarkable how quickly I can connect with clients and start troubleshooting without any hassle.
April 02, 2024
Nilay N.
Senior Education Management, Self-employed
Capterra Review
Nilay N.
HelpWire software has been an invaluable asset for streamlining our customer support processes.
March 10, 2024
Samit B.
Senior Communication Executive, Dairy
Capterra Review
Samit B.
The experience is fantastic with a very smooth remote session experience. The optimised performance and smart connectivity feature ensures a seamless remote session with zero-lag.
March 02, 2024
Govind P.
Content Writer, Marketing and Advertising
Capterra Review
Govind P.
I've never been more satisfied with the service quality of a remote desktop application in my entire freelancing career. Considering the fact that it's a free remote desktop support solution, HelpWire is really worth a shot!
March 01, 2024
Stefan
AlternativeTo Review
Stefan
How could I not like HelpWire! It ticks all the boxes for a great remote desktop/support service, and best of all, it's free. Real good, and worth more than a try.
February 23, 2024
Richard O.
SoftwareReviews Review
Richard O.
The interface is straightforward, so I can quickly connect to clients' devices and start troubleshooting without jumping through hoops. Plus, the performance is rock solid-no lag or sudden disconnections, which is crucial when I'm in the middle of solving a client's issue.
August 01, 2024
Adyrosan B.
Business Leader or Manager
SoftwareReviews Review
Adyrosan B.
I appreciate Helpwire for its user-friendly interface and efficient problem-solving capabilities. It's designed to streamline the troubleshooting process, making it easier for people to find solutions to their technical issues quickly.
August 14, 2024
Anna K.
Sales Marketing
SoftwareReviews Review
Anna K.
HelpWire really stands out for me because it's free and works seamlessly on both Mac and PC. I love how easy it is to get started. Basically, I can send a dedicated link to my colleague or client to initiate a remote session right away. The software is super fast and easy to use.
July 07, 2024
EJ S.
Business Leader or Manager
SoftwareReviews Review
EJ S.
The Operator Dashboard is easy to use and you can start up a support session in seconds. The fact that it keeps the chat with the customer as well as logs of connections is a nice touch.
August 13, 2024
Malik S.
Email Review
Malik S.
Big fan of the reconnection functionality and stability I've seen
June 06, 2024
Chris
Email Review
Chris
Remote connectivity interface is easy to use. Switching between native and remote screen is trouble free.
July 14, 2024
Martin Lentz
Email Review
Martin Lentz
Your software worked just as well as Teamviewer. One thing works better and that is on the client side where they simply just have to grant me access. They don't have to provide me a one use password in order for me to connect.
July 01, 2024
Ron Larson
Email Review
Ron Larson
First time using it. It's a bit confusing to set up. But once you get it it running, it is good.
August 26, 2024
Beth Comer
Email Review
Beth Comer
This program is easy to use for both admins and clients and has excellent customer service.
September 07, 2024
Luca Albanese
Email Review
Luca Albanese
Simplicity of use, in particular on the client side that simply require to click on a link and give the required permissions. But the best feature, IMHO, is the ability to share the clients with other team members... and all of this for free! THANK YOU for this amazing app!!
October 05, 2024
Kevin Patrick
Email Review
Kevin Patrick
Simple app on client end makes helping them later super easy.
November 25, 2024
Destain Dückert
Email Review
Destain Dückert
I love that it's free, easy to use and works super. I have an elderly blind man that I help and can't wait for the unattended access feature.
November 28, 2024
Wilkin Miguel Julio Mercado
Email Review
Wilkin Miguel Julio Mercado
It's easy to use and I didn't expect there to be a software as good as this one.
October 29, 2024
Michael Guggenbichler
Email Review
Michael Guggenbichler
Absolutely Amazing Product for attended Access for individual operators or small teams! And you do not even have to pay!! There are so much remote access solutions, you have to pay tons of money and don't even provide the bare minimum. HelpWire Team, you're doing great! Looking forward to what you will bring in the future.
December 03, 2024
Johnathan Lugo
Email Review
Johnathan Lugo
I was able to help a client by transferring files from my machine to theirs.
November 17, 2024