Gestione del team
Organizza e gestisci la tua squadra di supporto
HelpWire è un servizio di scrivania remota gratuito che offre un set completo di strumenti per ampliare la squadra di supporto tecnico e gestire gli operatori.
Panoramica delle funzioni gestionali della squadra
Inviti ai colleghi di squadra
Espandi la tua squadra senza sforzi oppure ottieni supporto specializzato inviando, inviti in blocco ad uno o più indirizzi di posta elettronica contemporaneamente.
Gerarchia di ruolo
Definisci ruoli chiari: I titolari di società possono creare, gestire e sciogliere società, assicurando un controllo di alto livello. Nel frattempo, gli operatori di supporto si concentrano sulla fornitura di assistenza di prim’ordine ai clienti remoti.
Profilo aziendale
Personalizza il nome e il logo della tua azienda per migliorare la tua immagine professionale e promuovere il riconoscimento del marchio e la fiducia dei clienti durante le interazioni di supporto.
Accesso tra squadre
Amplia la tua competenza partecipando come operatore di supporto in più aziende. Mentre crei e guidi la tua azienda e gestisci una squadra di supporto qualificato.
Contatti centralizzati
Mantieni un’esperienza di supporto coesa poiché tutti gli operatori all’interno della stessa azienda hanno accesso ad un pool condiviso di contatti con i clienti.