Affida il tuo supporto remoto a HelpWire
HelpWire impiega i migliori standard di crittografia e metodi di autenticazione altamente affidabili per garantire la sicurezza delle connessioni sia per gli specialisti dell’assistenza che per i loro clienti remoti.
Autenticazione affidabile
Assicurati che le tue credenziali siano sicure con la nostra piattaforma di autenticazione e autorizzazione integrata, Auth0.
Auth0 è considerato affidabile dalle aziende di punta del settore come Microsoft, AWS, Siemens, Subaru, AMD, Mazda, Sharp, Capcom e molte altre.
Trasferimento sicuro dei dati
Durante le sessioni remote di supporto, tutti i dati vengono trasferiti in sicurezza, tramite i protocolli WSS e HTTPS.
Crittografia TLS/SSL ed AES
L’uso da parte di HelpWire dei protocolli TLS/SSL e della crittografia AES-256 garantisce una protezione affidabile per le connessioni remote ai dispositivi cliente.
Nessun problema con i firewalls
Visto che HelpWire usa protocolli standard per il trasferimento dei dati, non serve regolare l’inoltro delle porte sul firewall o router, per stabilire le connessioni alla scrivania remota.
Centri dati sicuri
L’architettura del server HelpWire è archiviata in modo sicuro su infrastrutture cloud ospitate dai server AWS.
AWS è la scelta per i giganti aziendali, inclusi NASA, Netflix, Philips, Disney, Samsung, Comcast e BMW.
Applicazioni Firmate
Le applicazioni native di HelpWire sono firmate digitalmente da DigiCert per garantire una maggiore integrità.
DigiCert è un’azienda leader nella sicurezza informatica, di fiducia per oltre 5.000 organizzazioni, tra cui IBM e Cloudflare.
Accesso basato sui permessi
Gli operatori devono ottenere la conferma del cliente prima di accedere alle loro postazioni di lavoro, assicurando il cliente ad una confidenza e fiducia reciproca.
Revoca dell’accesso
Usa la scorciatoia globale da tastiera oppure il pulsante speciale sulla finestra dell’applicazione cliente, onde revocare l’accesso remoto all’operatore sulla tua postazione lavorativa, in qualsiasi momento.
Connettiti in sicurezza, con HelpWire