Controllo Remoto
Controlla le scrivanie remote facilmente
Connettiti ai computer dei tuoi clienti con HelpWire e fornisci assistenza remota in qualsiasi momento, ovunque tu sia.
Esplora le funzionalità avanzate del controllo remoto della scrivania:
Comincia facilmente
Avvia una sessione di scrivania remota creando un collegamento di sessione univoco e inviandolo al tuo cliente remoto.
Connessione multipiattaforma alla scrivania remota
Indipendentemente dal sistema operativo del cliente (supportato da HelpWire), gli operatori possono connettersi, accedere in remoto e supportarli dai loro computer Mac, Windows o Linux.
Sessioni simultanee
Quando si supporta un cliente con più postazioni di lavoro, è possibile passare contemporaneamente da una scheda all'altra senza interrompere la comunicazione con il cliente.
Visione multi schermo
HelpWire consente di mostrare gli schermi di due clienti affiancati o di passare da uno schermo all’altro contemporaneamente durante la sessione di accesso remoto, se ne hanno più di due, o se preferisci che sia così.
Trasferimento intelligente dei dati
Lascia che HelpWire fornisca la migliore velocità di connessione possibile durante le sessioni di scrivania remote, selezionando in automatico tra connessioni tramite server proxy oppure tramite P2P.
Diritti di amministrazione
Accedi alle postazioni di lavoro remoto con Windows tramite i privilegi di amministratore per massimizzare la tua efficienza.
Condivisione dei documenti
Trasferisci i documenti sul computer del tuo cliente semplicemente trascinandoli in una finestra di sessione remota.
La migliore qualità d’immagine
Regola la frequenza dei fotogrammi per la sessione di scrivania remota in base alla velocità della connessione Internet del tuo cliente o lascia che HelpWire lo faccia automaticamente per te.
Dimensione ottimale dell’immagine
Cambia la dimensione dell’immagine che stai ricevendo dallo schermo del cliente remoto. Adatta la larghezza o l'altezza dello schermo, imposta la vestibilità ottimale o lascia la dimensione originale.
Revoca dell’accesso
Scorciatoia globale e un pulsante speciale nella finestra dell’applicazione cliente per revocare l’accesso dell’operatore, alla postazione di lavoro remota.