Supporto remoto reso semplice
HelpWire è un servizio di accesso remoto che fornisce a imprese e utenti domestici strumenti di controllo remoto per Windows, macOS e Linux. Grazie all'assistenza remota ultraveloce, HelpWire consente di risparmiare tempo e denaro sia a voi che ai vostri clienti, eliminando la necessità di costose visite in loco.
Scaricamento gratuito 
G2
5.0
Capterra
5.0
SourceForge
5.0
TrustRadius
5.0
Processo di impostazione rapido
HelpWire ti permette di iniziare e di stabilire sessioni di supporto a distanza con i tuoi clienti, senza un lungo processo di installazione o di scavare molto nelle impostazioni.
Ottieni rapidamente gli strumenti di controllo remoto ed un’interfaccia semplificata e iniziare ad aiutare i clienti da subito.
Basta condividere il collegamento al modulo di installazione per iniziare una sessione remota ad hoc con il tuo cliente—questi non devono inserire alcuna ID o parola chiave.
Per iniziare una sessione di supporto remoto, i tuoi clienti devono eseguire l’applicazione cliente senza dover configurare alcun firewall o VPN.
Strumenti chiave di controllo remoto in mano
HelpWire viene equipaggiato con tutti i controlli remoti essenziali per un’esperienza di supporto remoto al cliente senza eguali, sempre ed ovunque.
Collegatevi senza interruzioni a workstation Windows remote in qualsiasi momento, anche quando non c'è nessuno disponibile dall'altra parte. Eseguite aggiornamenti, accedete ai file e risolvete i problemi immediatamente.
Invia i documenti direttamente alla scrivania remota del cliente, semplicemente rilasciandoli sulla finestra di sessione remota, evitando servizi intermediari di ospitamento dei documenti.
Connettiti ai computers con più schermi. Passa con facilità da una visualizzazione affiancata ad una alternativa.
Un supporto remoto che Incoraggia la tua attività
Grazie alla sua scalabilità e flessibilità HelpWire permette di coprire la clientela più grande a distanze più lunghe, fornendo allo stesso livello di supporto tecnologico.
Gestisci i processi di supporto remoto e i clienti da conti su internet dedicati e facilmente accessibili.
Aiuta un cliente con problematiche che accadono a più computers simultaneamente, all’interno di una sessione di supporto.
Cresci il reparto di supporto informatico per adattarlo alle esigenze del cliente senza costi aggiuntivi per il servizio di supporto remoto — l’aggiunta di nuovi operatori su HelpWire è gratuita.
Scrivania remota multi piattaforma
Accedi in qualsiasi momento alle varie postazioni lavorative, tramite l’applicazione nativa di controllo per l'operatore. Attualmente per Windows, MacOS e Linux, con altre piattaforme in arrivo.
Iscriviti per scoprire quando aggiungeremo il supporto per una piattaforma di tuo gradimento.
Gli utenti condividono la loro esperienza con HelpWire
5.0
Basato sulle recensioni di piu’ di 49 clienti
Versione
2.1, 7 Ag, 2024
Compatibilità
macOS, Windows, Linux
Prezzo
Gratis
Scopri cosa dicono i nostri clienti su HelpWire! Ecco recensioni reali provenienti da varie fonti affidabili.
My experience with HelpWire has been fantastic! The remote control process is incredibly smooth.
I appreciate HelpWire for its ease of use and comprehensive remote support tools all in one place.
HelpWire streamlines the remote support, allowing me to manage multiple clients efficiently, which improved overall service quality and client satisfaction.
The swift setup process and zero- configuration requirement for starting remote support sessions are what I appreciate most about HelpWire. It's remarkable how quickly I can connect with clients and start troubleshooting without any hassle.
It was handy for the odd occasion that someone needs a hand with their computer while I am not nearby. It was very reliable and able to see the other's screen to provide directions.
HelpWire software has been an invaluable asset for streamlining our customer support processes.
The experience is fantastic with a very smooth remote session experience. The optimised performance and smart connectivity feature ensures a seamless remote session with zero-lag.
I've never been more satisfied with the service quality of a remote desktop application in my entire freelancing career. Considering the fact that it's a free remote desktop support solution, HelpWire is really worth a shot!
How could I not like HelpWire! It ticks all the boxes for a great remote desktop/support service, and best of all, it's free. Real good, and worth more than a try.
The interface is straightforward, so I can quickly connect to clients' devices and start troubleshooting without jumping through hoops. Plus, the performance is rock solid-no lag or sudden disconnections, which is crucial when I'm in the middle of solving a client's issue.
I appreciate Helpwire for its user-friendly interface and efficient problem-solving capabilities. It's designed to streamline the troubleshooting process, making it easier for people to find solutions to their technical issues quickly.
HelpWire really stands out for me because it's free and works seamlessly on both Mac and PC. I love how easy it is to get started. Basically, I can send a dedicated link to my colleague or client to initiate a remote session right away. The software is super fast and easy to use.
The Operator Dashboard is easy to use and you can start up a support session in seconds. The fact that it keeps the chat with the customer as well as logs of connections is a nice touch.
Malik S.
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Big fan of the reconnection functionality and stability I've seen
Chris
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Remote connectivity interface is easy to use. Switching between native and remote screen is trouble free.
Martin Lentz
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Your software worked just as well as Teamviewer. One thing works better and that is on the client side where they simply just have to grant me access. They don't have to provide me a one use password in order for me to connect.
Ron Larson
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First time using it. It's a bit confusing to set up. But once you get it it running, it is good.
Beth Comer
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This program is easy to use for both admins and clients and has excellent customer service.
Luca Albanese
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Simplicity of use, in particular on the client side that simply require to click on a link and give the required permissions. But the best feature, IMHO, is the ability to share the clients with other team members... and all of this for free! THANK YOU for this amazing app!!
Kevin Patrick
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Simple app on client end makes helping them later super easy.
Destain Dückert
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I love that it's free, easy to use and works super. I have an elderly blind man that I help and can't wait for the unattended access feature.
Wilkin Miguel Julio Mercado
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It's easy to use and I didn't expect there to be a software as good as this one.
Michael Guggenbichler
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Absolutely Amazing Product for attended Access for individual operators or small teams! And you do not even have to pay!! There are so much remote access solutions, you have to pay tons of money and don't even provide the bare minimum. HelpWire Team, you're doing great! Looking forward to what you will bring in the future.
Johnathan Lugo
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I was able to help a client by transferring files from my machine to theirs.
Approvato dai leader del settore
Scopri come HelpWire si distingue con valutazioni eccellenti e riconoscimenti da parte delle principali piattaforme, dimostrando il nostro impatto e la fiducia nel settore.
HelpWire vs. Altre applicazioni
Scopri se HelpWire è in linea con le tue esigenze confrontandolo con le principali soluzioni di scrivania remota per l’assistenza clienti.
| Confronta | HelpWire | TeamViewer | LogMeIn Rescue |
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Accesso gratuito a tutte le funzioni
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SiAccesso gratuito a tutte le funzioni | No | No |
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Connessione senza complicazioni alle scrivanie remote
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SiConnessione senza complicazioni alle scrivanie remote | No | No |
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Computers illimitati da cui connettersi
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SiComputers illimitati da cui connettersi | No | Si |
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Computers illimitati a cui connettersi
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SiComputers illimitati a cui connettersi | No | Si |
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Accesso remoto non sorvegliato
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SiAccesso remoto non sorvegliato | Si | Si |
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Accesso remoto mobile
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NoAccesso remoto mobile | Opzione di pagamento | Opzione di pagamento |
| Scaricamento gratuito |
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