HelpWire - Maintenant Gratuit
Sans engagement

Standard

Idéal pour les particuliers et les petites équipes.

Gratuit

Pas de carte de crédit requise

Créer un compte gratuit

1 connexion à distance à la fois
Nombre illimité d'appareils connectés*
Nombre illimité de membres de l'équipe
Nombre illimité d'appareils à partir desquels se connecter
Durée illimitée des sessions à distance
Adapté à un usage commercial
Accès sans surveillance bientôt disponible !

Business

Parfait pour les grandes organisations qui soutiennent plusieurs clients à distance.

À CONFIRMER^**

En cours de développement

M'avertir

Comprend toutes les fonctions Standard
Fonctions avancées en cours

Solutions Personnalisées

Besoin d'une solution personnalisée ? Que vous ayez besoin d'options personnalisées, de fonctionnalités spécifiques, d'un serveur autohébergé ou d'une intégration avec votre installation actuelle, nous sommes à votre disposition.

Contactez-Nous

Questions Fréquemment Posées

Question principalePourquoi HelpWire est-il gratuit ?

HelpWire a été lancé comme service gratuit afin de se positionner sur un marché concurrentiel et de recueillir rapidement les avis des utilisateurs. Nous avons la chance de bénéficier du soutien de notre société mère, Electronic Team, Inc. dont le portefeuille de produits à succès nous permet de maintenir HelpWire en tant que service sans publicité.

Bien que nous envisagions de passer à un modèle freemium à l'avenir, le plan Standard restera gratuit et un préavis sera donné avant tout changement.

Comment puis-je essayer HelpWire ? Existe-t-il une version d'essai ?

HelpWire est entièrement gratuit. Vous pouvez commencer à l'utiliser immédiatement après avoir téléchargé la version adaptée à votre système d'exploitation ou créé un compte gratuit.

Quelles sont les fonctionnalités en cours de développement ?

Nous partageons nos plans de développement pour HelpWire dans notre feuille de route. Si vous avez des suggestions ou des priorités à nous communiquer, veuillez nous contacter ici.

Puis-je utiliser HelpWire sans compte ?

Oui, vous pouvez télécharger et installer une version simplifiée de HelpWire qui permet des connexions à distance à la demande sans créer de compte.

Quelle est la sécurité offerte par HelpWire ?

Pour gérer les connexions en toute sécurité, HelpWire utilise Auth0, un fournisseur d'authentification tiers de confiance. Toutes les connexions et les données sont protégées par les protocoles TLS/SSL.

HelpWire établit des connexions directes de type peer-to-peer entre l'Opérateur et le Client distant, en contournant les serveurs dans la mesure du possible. Lorsqu'une connexion directe est impossible, les serveurs AWS sont utilisés à des fins de routage uniquement, garantissant que le flux de données reste crypté et anonyme de bout en bout.

HelpWire prend-il en charge les appareils mobiles ?

Pas pour le moment, mais nous prévoyons d'ajouter la prise en charge des appareils mobiles dans les prochaines versions.

Puis-je configurer un accès sans surveillance à un ordinateur distant avec HelpWire ?

L'accès sans surveillance n'est pas disponible actuellement, mais nous travaillons activement sur cette fonctionnalité — restez à l'écoute !

À combien d'ordinateurs puis-je me connecter simultanément ?

En tant qu'Opérateur, vous pouvez activement aider un poste de travail Client à la fois. Toutefois, il est possible d'établir plusieurs connexions à distance simultanées avec différents postes de travail du même Client, ce qui vous permet de passer de l'un à l'autre en fonction des besoins.

* Illimité signifie qu'aucune restriction n'est imposée, à moins qu'une utilisation excessive ne soit détectée et n'ait pas un impact significatif sur nos serveurs. Dans ce cas, nous pouvons être amenés à envoyer une notification et à appliquer des limitations manuelles.

** Le nom et les caractéristiques de l'abonnement payant à HelpWire sont encore en cours de finalisation. Disponibilité prévue : 4T 2024. Les modèles de licence, les limitations et les prix sont susceptibles d'être modifiés.