Control Remoto
Controle Fácilmente los Escritorios Remotos
Conéctese a los ordenadores de sus clientes con HelpWire y preste asistencia remota en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Explore las Funciones Avanzadas de Control de Escritorio Remoto:
Inicio Sencillo
Inicie una sesión de escritorio remoto creando un enlace de sesión único y enviándolo a su cliente remoto.
Conexión Multiplataforma a Escritorio Remoto
Independientemente del sistema operativo del cliente (soportado por HelpWire), los operadores pueden conectarse, acceder remotamente y dar soporte desde sus ordenadores Mac, Windows o Linux.
Sesiones Simultáneas
Cuando preste asistencia a un cliente con varias estaciones de trabajo, cambie simultáneamente entre sus respectivas pestañas sin interrumpir su comunicación con el cliente.
Vista Multipantalla
HelpWire le permite ver las pantallas de dos clientes una al lado de la otra o cambiar entre las pantallas de los clientes simultáneamente durante la sesión de acceso remoto, si estos tienen más de dos o si usted lo prefiere así.
Transferencia de Datos Inteligente
Deje que HelpWire le proporcione la mejor velocidad de conexión posible durante las sesiones de escritorio remoto, seleccionando automáticamente entre conexiones a través de servidores Proxy o P2P.
Derechos de Administrador
Acceda a las estaciones de trabajo remotas de Windows con privilegios de administrador para maximizar su eficiencia.
Compartir Archivos
Transfiera archivos al ordenador de su cliente simplemente soltándolos en una ventana de la sesión remota.
La Mejor Calidad de Imagen
Ajuste la velocidad de fotogramas de su sesión de escritorio remoto para adaptarla a la velocidad de conexión a Internet de su cliente o deje que HelpWire lo haga por usted automáticamente.
Tamaño de Imagen Óptimo
Cambie el tamaño de la imagen que recibe de la pantalla del cliente remoto. Ajuste el ancho o alto de la pantalla, establezca un ajuste óptimo o deje el tamaño original.
Revocar Acceso
Atajo global y un botón especial en la ventana de la aplicación Cliente para revocar el acceso del Operario a la estación de trabajo remota.