Gestión de Clientes
Base de Datos de Clientes Bien Organizada
Mantenga al día sus listas de clientes y su información esencial. Añada y elimine sin esfuerzo clientes remotos, rellene perfiles de clientes y acceda al historial de sus interacciones anteriores.
Prácticas Funciones de Gestión de Clientes
Directorio de Clientes
Encuentre el cliente que necesita en su lista de clientes, acceda a su información y envíele un mensaje a través de un chat de soporte con un par de clics.
Agrupación de Estaciones de Trabajo
Ofrezca soporte a clientes con tantas estaciones de trabajo como necesiten ser atendidas. Podrá acceder a ellos a través del mismo perfil de cliente de uno en uno para proporcionar asistencia remota.
Detalles de la Estación de Trabajo
Cada una de las estaciones de trabajo conectadas del cliente se muestra en el perfil del cliente con el nombre del sistema operativo utilizado actualmente por el cliente, la versión del sistema y el tipo.
Información del Cliente
Rellene el perfil personal del cliente con cualquier información que considere importante. Guarde la dirección de correo electrónico, la ubicación y el número de teléfono del cliente y añada notas sobre su caso.