Vertrauen Sie HelpWire Ihren Fernsupport an
HelpWire verwendet erstklassige Verschlüsselungsstandards und hochzuverlässige Authentifizierungsmethoden, um die Sicherheit der Verbindungen sowohl für die Support-Spezialisten als auch für ihre Remote-Kunden zu gewährleisten.
Vertrauenswürdige Authentifizierung
Sorgen Sie mit unserer integrierten Authentifizierungs- und Autorisierungsplattform Auth0 dafür, dass Ihre Anmeldedaten sicher sind.
Branchenführer wie Microsoft, AWS, Siemens, Subaru, AMD, Mazda, Sharp, Capcom und viele mehr vertrauen auf Auth0.
Sichere Datenübertragung
Bei Fernwartungssitzungen werden alle Daten sicher über die Protokolle WSS und HTTPS übertragen.
TLS/SSL- und AES-Verschlüsselung
HelpWires Verwendung von TLS/SSL-Protokollen und AES-256-Verschlüsselung gewährleistet zuverlässigen Schutz für Remote-Verbindungen zu Client-Geräten.
Kein Ärger mit Firewalls
Da HelpWire Standard-Datenübertragungsprotokolle verwendet, ist es nicht notwendig, die Portweiterleitung auf einer Firewall oder einem Router anzupassen, um Remote-Desktop-Verbindungen herzustellen.
Sichere Datenzentren
Die Help Wire-Server Architektur wird sicher in Cloud-Infrastrukturen auf AWS-Servern gespeichert.
AWS ist die Wahl von Unternehmensriesen wie NASA, Netflix, Philips, Disney, Samsung, Comcast und BMW.
Signierte Anwendungen
HelpWire-native Anwendungen sind digital von DigiCert signiert, um eine erhöhte Integrität zu gewährleisten.
DigiCert ist ein führendes IT-Sicherheitsunternehmen, dem über 5.000 Organisationen, darunter IBM und Cloudflare, vertrauen.
Berechtigungsbasierter Zugriff
Die Operatoren müssen sich den Zugang zu ihren Arbeitsplätzen vom Kunden bestätigen lassen, um den Komfort und das Vertrauen des Kunden zu gewährleisten.
Zugriff widerrufen
Verwenden Sie die globale Tastenkombination oder die spezielle Schaltfläche im Client-Anwendungsfenster, um dem Operator jederzeit den Fernzugriff auf Ihren Arbeitsplatz zu entziehen.
Sicher verbinden mit HelpWire