Fernsteuerung
Kontrollieren Sie entfernte Desktops mit Leichtigkeit
Stellen Sie mit HelpWire eine Verbindung zu den Computern Ihrer Kunden her und bieten Sie jederzeit Fernunterstützung an, egal wo Sie sich befinden.
Entdecken Sie die erweiterten Funktionen der Remote-Desktop-Steuerung:
Einfacher Start
Starten Sie eine Remote-Desktop-Sitzung, indem Sie einen eindeutigen Sitzungslink erstellen und diesen an Ihren Remote-Client senden.
Plattformübergreifende Remote-Desktop-Verbindung
Unabhängig vom Betriebssystem des Kunden (das von HelpWire unterstützt wird) können Bediener eine Verbindung herstellen, per Fernzugriff darauf zugreifen und sie von ihren Mac-, Windows- oder Linux-Computern aus unterstützen.
Gleichzeitige Sitzungen
Wenn Sie einen Kunden mit mehreren Workstations unterstützen, können Sie gleichzeitig zwischen den jeweiligen Registerkarten wechseln, ohne die Kommunikation mit dem Kunden zu unterbrechen.
Mehrbildschirm-Ansicht
HelpWire ermöglicht es Ihnen, die Bildschirme von zwei Kunden nebeneinander zu sehen oder während der Fernzugriff Sitzung gleichzeitig zwischen den Bildschirmen der Kunden zu wechseln, wenn diese mehr als zwei Bildschirme haben oder Sie es so wünschen.
Intelligente Datenübertragung
Lassen Sie HelpWire die bestmögliche Verbindungsgeschwindigkeit während Remote-Desktop-Sitzungen bieten, indem Sie automatisch zwischen Verbindungen über Proxy-Server oder P2P wählen.
Administrator-Rechte
Greifen Sie auf entfernte Windows-Arbeitsplätze mit Administratorrechten zu, um Ihre Effizienz zu maximieren.
Gemeinsame Nutzung von Dateien
Übertragen Sie Dateien auf den Computer Ihres Kunden, indem Sie sie einfach im Fenster einer Remote-Sitzung ablegen.
Beste Bildqualität
Passen Sie die Bildrate für Ihre Remote-Desktop-Sitzung an die Geschwindigkeit der Internetverbindung Ihres Kunden an oder lassen Sie HelpWire dies automatisch für Sie tun.
Optimale Bildgröße
Ändern Sie die Bildgröße, die Sie vom Bildschirm des entfernten Clients empfangen. Passen Sie es an die Breite oder Höhe des Bildschirms an, stellen Sie die optimale Größe ein oder belassen Sie die Originalgröße.
Zugriff widerrufen
Globales Tastenkürzel und eine spezielle Schaltfläche im Client-Anwendungsfenster, um dem Bediener den Zugriff auf die entfernte Arbeitsstation zu entziehen.