Fernzugriff und -steuerung
Kontrollieren Sie entfernte Desktops mit Leichtigkeit
Stellen Sie mit HelpWire eine Verbindung zu den Computern Ihrer Kunden her und bieten Sie jederzeit Fernunterstützung an, egal wo Sie sich befinden.
Entdecken Sie die erweiterten Funktionen der Remote-Desktop-Steuerung:
Fernsupport auf Abruf
Verbinden Sie sich sofort mit Remote-Benutzern, wenn diese Unterstützung benötigen. Lösen Sie Probleme schnell, geben Sie Anleitungen und bieten Sie erstklassigen Support auf Abruf.
Unbeaufsichtigter Fernzugriff
Verbinden Sie sich mit einer entfernten Windows-Arbeitsstation, um Updates durchzuführen, auf Dateien zuzugreifen und Probleme jederzeit zu beheben – auch wenn niemand am anderen Ende verfügbar ist.
Gleichzeitige Sitzungen
Wenn Sie einen Kunden mit mehreren Workstations unterstützen, können Sie gleichzeitig zwischen den jeweiligen Registerkarten wechseln, ohne die Kommunikation mit dem Kunden zu unterbrechen.
Mehrbildschirm-Ansicht
HelpWire ermöglicht es Ihnen, die Bildschirme von zwei Kunden nebeneinander zu sehen oder während der Fernzugriff Sitzung gleichzeitig zwischen den Bildschirmen der Kunden zu wechseln, wenn diese mehr als zwei Bildschirme haben oder Sie es so wünschen.
Intelligente Datenübertragung
Lassen Sie HelpWire die bestmögliche Verbindungsgeschwindigkeit während Remote-Desktop-Sitzungen bieten, indem Sie automatisch zwischen Verbindungen über Proxy-Server oder P2P wählen.
Administrator-Rechte
Greifen Sie auf entfernte Windows-Arbeitsplätze mit Administratorrechten zu, um Ihre Effizienz zu maximieren.
Gemeinsame Nutzung von Dateien
Übertragen Sie Dateien auf den Computer Ihres Kunden, indem Sie sie einfach im Fenster einer Remote-Sitzung ablegen.
Beste Bildqualität
Passen Sie die Bildrate für Ihre Remote-Desktop-Sitzung an die Geschwindigkeit der Internetverbindung Ihres Kunden an oder lassen Sie HelpWire dies automatisch für Sie tun.
Optimale Bildgröße
Ändern Sie die Bildgröße, die Sie vom Bildschirm des entfernten Clients empfangen. Passen Sie es an die Breite oder Höhe des Bildschirms an, stellen Sie die optimale Größe ein oder belassen Sie die Originalgröße.
Zugriff widerrufen
Globales Tastenkürzel und eine spezielle Schaltfläche im Client-Anwendungsfenster, um dem Bediener den Zugriff auf die entfernte Arbeitsstation zu entziehen.
Benutzer teilen ihre HelpWire-Erfahrungen
5.0
Basierend auf 49 Kundenrezensionen
Version
2.1, der 7. Aug, 2024
Kompatibilität
macOS, Windows, Linux
Preis
Kostenlos
Erfahren Sie, was unsere Kunden über HelpWire sagen! Hier sind echte Bewertungen aus verschiedenen vertrauenswürdigen Quellen.
My experience with HelpWire has been fantastic! The remote control process is incredibly smooth.
I appreciate HelpWire for its ease of use and comprehensive remote support tools all in one place.
HelpWire streamlines the remote support, allowing me to manage multiple clients efficiently, which improved overall service quality and client satisfaction.
The swift setup process and zero- configuration requirement for starting remote support sessions are what I appreciate most about HelpWire. It's remarkable how quickly I can connect with clients and start troubleshooting without any hassle.
It was handy for the odd occasion that someone needs a hand with their computer while I am not nearby. It was very reliable and able to see the other's screen to provide directions.
HelpWire software has been an invaluable asset for streamlining our customer support processes.
The experience is fantastic with a very smooth remote session experience. The optimised performance and smart connectivity feature ensures a seamless remote session with zero-lag.
I've never been more satisfied with the service quality of a remote desktop application in my entire freelancing career. Considering the fact that it's a free remote desktop support solution, HelpWire is really worth a shot!
How could I not like HelpWire! It ticks all the boxes for a great remote desktop/support service, and best of all, it's free. Real good, and worth more than a try.
The interface is straightforward, so I can quickly connect to clients' devices and start troubleshooting without jumping through hoops. Plus, the performance is rock solid-no lag or sudden disconnections, which is crucial when I'm in the middle of solving a client's issue.
I appreciate Helpwire for its user-friendly interface and efficient problem-solving capabilities. It's designed to streamline the troubleshooting process, making it easier for people to find solutions to their technical issues quickly.
HelpWire really stands out for me because it's free and works seamlessly on both Mac and PC. I love how easy it is to get started. Basically, I can send a dedicated link to my colleague or client to initiate a remote session right away. The software is super fast and easy to use.
The Operator Dashboard is easy to use and you can start up a support session in seconds. The fact that it keeps the chat with the customer as well as logs of connections is a nice touch.
Malik S.
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Big fan of the reconnection functionality and stability I've seen
Chris
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Remote connectivity interface is easy to use. Switching between native and remote screen is trouble free.
Martin Lentz
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Your software worked just as well as Teamviewer. One thing works better and that is on the client side where they simply just have to grant me access. They don't have to provide me a one use password in order for me to connect.
Ron Larson
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First time using it. It's a bit confusing to set up. But once you get it it running, it is good.
Beth Comer
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This program is easy to use for both admins and clients and has excellent customer service.
Luca Albanese
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Simplicity of use, in particular on the client side that simply require to click on a link and give the required permissions. But the best feature, IMHO, is the ability to share the clients with other team members... and all of this for free! THANK YOU for this amazing app!!
Kevin Patrick
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Simple app on client end makes helping them later super easy.
Destain Dückert
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I love that it's free, easy to use and works super. I have an elderly blind man that I help and can't wait for the unattended access feature.
Wilkin Miguel Julio Mercado
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It's easy to use and I didn't expect there to be a software as good as this one.
Michael Guggenbichler
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Absolutely Amazing Product for attended Access for individual operators or small teams! And you do not even have to pay!! There are so much remote access solutions, you have to pay tons of money and don't even provide the bare minimum. HelpWire Team, you're doing great! Looking forward to what you will bring in the future.
Johnathan Lugo
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I was able to help a client by transferring files from my machine to theirs.