Fernsupport einfacher gemacht
HelpWire ist ein Remote-Access-Dienst, der Unternehmen und privaten Nutzern Remote-Desktop-Steuerungstools für Windows, macOS und Linux bietet. Durch ultraschnellen Remote-Support spart HelpWire sowohl Ihnen als auch Ihren Kunden Zeit und Geld, da teure Vor-Ort-Besuche überflüssig werden.
Kostenloser Download 
G2
5.0
Capterra
5.0
SourceForge
5.0
TrustRadius
5.0
Schneller Einrichtungsprozess
Mit HelpWire können Sie schnell Fernsupport-Sitzungen mit Ihren Kunden initiieren und einrichten, ohne einen langwierigen Einrichtungsprozess oder viel Arbeit mit den Einstellungen.
Finden Sie sich schnell mit den Fernsteuerungswerkzeugen und der übersichtlichen Benutzeroberfläche zurecht und beginnen Sie sofort mit der Unterstützung Ihrer Kunden.
Geben Sie einfach den Link zur Modulinstallation weiter, um eine Ad-hoc-Fernsitzung mit Ihrem Kunden zu initiieren - er muss keine IDs oder Passwörter eingeben.
Um eine Remote-Support-Sitzung zu starten, müssen Ihre Kunden nur die Client-App ausführen, ohne eine Firewall oder ein VPN zu konfigurieren.
Wichtige Fernsteuerungs-Tools griffbereit
HelpWire ist mit allen wichtigen Fernsteuerungswerkzeugen ausgestattet, um jederzeit und überall eine erstklassige Kundensupport Erfahrung zu ermöglichen.
Verbinden Sie sich nahtlos mit entfernten Windows-Arbeitsstationen – jederzeit, auch wenn niemand am anderen Ende verfügbar ist. Führen Sie Updates durch, greifen Sie auf Dateien zu und beheben Sie Probleme sofort.
Senden Sie Dateien direkt an den Remote-Desktop eines Kunden, indem Sie sie einfach auf ein Remote-Sitzungsfenster schieben, ohne Zwischenspeicher oder Filehosting-Dienste.
Verbinden Sie sich mit Computern mit mehreren Monitoren. Schalten Sie das Layout von 2 nebeneinander liegenden Bildschirmen einfach auf eine andere Ansicht um.
Fernsupport bringt Ihr Unternehmen voran
Dank der Skalierbarkeit und Flexibilität von HelpWire können Sie einen größeren Kundenkreis über größere Entfernungen hinweg betreuen und dabei das gleiche Maß an technischem Support bieten.
Verwalten Sie Remote-Support-Prozesse und Kunden über spezielle und leicht zugängliche Webkonten.
Helfen Sie einem Kunden bei einem Problem, das auf mehreren Computern gleichzeitig auftritt, innerhalb einer Support-Sitzung.
Erweitern Sie Ihre IT-Supportabteilung und passen Sie sie an die Bedürfnisse Ihrer Kunden an, ohne dass zusätzliche Kosten für den Fernsupport entstehen - das Hinzufügen neuer Operatoren ist in HelpWire kostenlos.
Plattformübergr Remote Desktop
Jederzeit und überall Zugriff auf verschiedene Workstations über die native Bediener-App. Derzeit für Windows, macOS und Linux. Weitere Plattformen sind in Vorbereitung.
Melden Sie sich an, um zu erfahren, wann wir Unterstützung für die Plattform Ihrer Wahl hinzufügen.
Nutzer sprechen über HelpWire Erfahrungen
4.5
Basierend auf 100+ Kundenrezensionen
Version
2.1, der 7. Aug, 2024
Kompatibilität
macOS, Windows, Linux
Preis
Kostenlos
Hier sind einige der öffentlichen HelpWire-Bewertungen von unseren Kunden, aus verschiedenen Quellen:
My experience with HelpWire has been fantastic! The remote control process is incredibly smooth.
February 29, 2024
I appreciate HelpWire for its ease of use and comprehensive remote support tools all in one place.
February 16, 2024
HelpWire streamlines the remote support, allowing me to manage multiple clients efficiently, which improved overall service quality and client satisfaction.
February 15, 2024
The swift setup process and zero- configuration requirement for starting remote support sessions are what I appreciate most about HelpWire. It's remarkable how quickly I can connect with clients and start troubleshooting without any hassle.
April 02, 2024
HelpWire software has been an invaluable asset for streamlining our customer support processes.
March 10, 2024
The experience is fantastic with a very smooth remote session experience. The optimised performance and smart connectivity feature ensures a seamless remote session with zero-lag.
March 02, 2024
I've never been more satisfied with the service quality of a remote desktop application in my entire freelancing career. Considering the fact that it's a free remote desktop support solution, HelpWire is really worth a shot!
March 01, 2024
How could I not like HelpWire! It ticks all the boxes for a great remote desktop/support service, and best of all, it's free. Real good, and worth more than a try.
February 23, 2024
The interface is straightforward, so I can quickly connect to clients' devices and start troubleshooting without jumping through hoops. Plus, the performance is rock solid-no lag or sudden disconnections, which is crucial when I'm in the middle of solving a client's issue.
August 01, 2024
I appreciate Helpwire for its user-friendly interface and efficient problem-solving capabilities. It's designed to streamline the troubleshooting process, making it easier for people to find solutions to their technical issues quickly.
August 14, 2024
HelpWire really stands out for me because it's free and works seamlessly on both Mac and PC. I love how easy it is to get started. Basically, I can send a dedicated link to my colleague or client to initiate a remote session right away. The software is super fast and easy to use.
July 07, 2024
The Operator Dashboard is easy to use and you can start up a support session in seconds. The fact that it keeps the chat with the customer as well as logs of connections is a nice touch.
August 13, 2024
Big fan of the reconnection functionality and stability I've seen
June 06, 2024
Remote connectivity interface is easy to use. Switching between native and remote screen is trouble free.
July 14, 2024
Your software worked just as well as Teamviewer. One thing works better and that is on the client side where they simply just have to grant me access. They don't have to provide me a one use password in order for me to connect.
July 01, 2024
First time using it. It's a bit confusing to set up. But once you get it it running, it is good.
August 26, 2024
This program is easy to use for both admins and clients and has excellent customer service.
September 07, 2024
Simplicity of use, in particular on the client side that simply require to click on a link and give the required permissions. But the best feature, IMHO, is the ability to share the clients with other team members... and all of this for free! THANK YOU for this amazing app!!
October 05, 2024
Simple app on client end makes helping them later super easy.
November 25, 2024
I love that it's free, easy to use and works super. I have an elderly blind man that I help and can't wait for the unattended access feature.
November 28, 2024
It's easy to use and I didn't expect there to be a software as good as this one.
October 29, 2024
Absolutely Amazing Product for attended Access for individual operators or small teams! And you do not even have to pay!! There are so much remote access solutions, you have to pay tons of money and don't even provide the bare minimum. HelpWire Team, you're doing great! Looking forward to what you will bring in the future.
December 03, 2024
I was able to help a client by transferring files from my machine to theirs.
November 17, 2024
HelpWire Errungenschaften
Hier werden HelpWires Spitzenleistungen in verschiedenen Katalogen und Charts gezeigt, um unseren Erfolg und unsere Anerkennung in der Branche hervorzuheben.
HelpWire im Vergleich zu anderen
Finden Sie heraus, ob HelpWire Ihren Anforderungen entspricht, indem Sie das tool mit führenden Remote-Desktop-Lösungen für den Kundensupport vergleichen.
| Vergleichen | HelpWire | TeamViewer | LogMeIn Rescue |
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Kostenloser Zugang zu allen Funktionen
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JaKostenloser Zugang zu allen Funktionen | Nein | Nein |
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Unkomplizierte Verbindung zu Remote-Desktops
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JaUnkomplizierte Verbindung zu Remote-Desktops | Nein | Nein |
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Unbegrenzte Anzahl von Computern für eine Verbindung
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JaUnbegrenzte Anzahl von Computern für eine Verbindung | Nein | Ja |
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Unbegrenzte Anzahl von Computern, mit denen Sie sich verbinden können
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JaUnbegrenzte Anzahl von Computern, mit denen Sie sich verbinden können | Nein | Ja |
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Unbeaufsichtigter Fernzugriff
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JaUnbeaufsichtigter Fernzugriff | Ja | Ja |
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Mobiler Fernzugriff
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NeinMobiler Fernzugriff | Kostenpflichtiges Addon | Kostenpflichtiges Addon |
| Kostenloser Download |
Die Vergleichstabelle dient der allgemeinen Überprüfung und sollte nicht als autorisierte Information der jeweiligen Wettbewerber angesehen werden.