Contrôle à Distance
Contrôlez Facilement les Bureaux Distants
Connectez-vous aux ordinateurs de vos clients avec HelpWire et garantissez une assistance à distance à tout moment et en tout lieu.
Découvrez les Fonctionnalités Avancées de Contrôle des Bureaux Distants :
Démarrage Simple
Démarrez une session de bureau à distance en créant un lien de session unique et en l'envoyant à votre client distant.
Connexion Multiplateforme au Bureau à Distance
Quel que soit le système d'exploitation du client (pris en charge par HelpWire), les opérateurs peuvent se connecter, accéder à distance et assurer l'assistance à partir de leurs ordinateurs Mac, Windows ou Linux.
Sessions Simultanées
Lorsque vous assistez un client avec plusieurs postes de travail, passez simultanément d'un onglet à l'autre sans interrompre votre communication avec le client.
Affichage Multi-écran
HelpWire vous permet d'afficher les écrans de deux clients côte à côte ou de passer d'un écran client à l'autre simultanément dans une session d'accès à distance, s'ils sont plus de deux ou si vous le préférez.
Transfert de Données Intelligent
Laissez HelpWire vous garantir la meilleure vitesse de connexion possible pendant les sessions de bureau à distance, en sélectionnant automatiquement les connexions via des serveurs Proxy ou P2P.
Droits d'Administrateur
Accédez aux postes de travail Windows distants avec des privilèges d'administrateur pour maximiser l'efficacité.
Partage de Fichiers
Transférez des fichiers vers l'ordinateur de votre client en les déposant simplement dans la fenêtre d'une session à distance.
Meilleure Qualité d'Image
Réglez la fréquence d'images de votre session de bureau à distance en fonction de la vitesse de connexion Internet de votre client ou laissez HelpWire le faire automatiquement pour vous.
Taille Optimale de l'Image
Modifiez la taille de l'image que vous recevez de l'écran du client distant. Ajustez la largeur ou la hauteur de l'écran, définissez un paramètre optimal ou laissez la taille d'origine.
Révoquer l'Accès
Raccourci global et bouton spécial dans la fenêtre de l'application Client pour révoquer l'accès de l'Opérateur au poste de travail distant.