Gestion des Clients
Une Base de Données Clients Parfaitement Organisée
Gardez vos listes de clients et vos informations essentielles à jour. Ajoutez et supprimez facilement des clients à distance, complétez les profils de vos clients et accédez à l'historique de vos interactions passées.
Fonctions Pratiques de Gestion des Clients
Répertoire des Clients
Trouvez le client dont vous avez besoin dans votre liste de clients, accédez à leurs informations et envoyez-lui un message via le chat de support en quelques clics.
Regroupement des Postes de Travail
Offrez du support à vos clients avec autant de postes de travail qu'ils ont besoin pour être servis. Vous pouvez y accéder via le même profil client, un par un, pour fournir l'assistance à distance.
Détails du Poste de Travail
Chaque poste de travail connecté au client est affiché dans le profil du client avec le nom du système d'exploitation actuellement utilisé par le client, la version du système et le type.
Informations du Client
Complétez le profil personnel du client avec toutes les informations que vous jugez importantes. Enregistrez l'adresse électronique, la localisation et le numéro de téléphone du client et ajoutez des notes sur son cas.